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Mediazione e conflitti

Autore: Daniela Galli

Mediazione e conflitti  Dalla formazione alla supervisione dei casi in ambito familiare, scolastico e civile, Carrocci Faber, I Manuali, Roma, 2013, pp.184

Il volume si rivolge a quei professionisti che, fatti propri i fondamenti teorici della mediazione e seguiti direttamente diversi casi pratici, ricercano uno strumento di aiuto e un supporto per la revisione della propria attività.

Attraverso le interviste a mediatori italiani e internazionali, dopo un breve inquadramento contestuale, vengono dapprima presentati casi reali di mediazione in ambito familiare, scolastico e comunitario, civile e commerciale, quindi sono esaminati alcuni specifici problemi metodologico-operativi affrontati dal professionista di volta in volta. La riflessione prosegue soffermandosi sulle tecniche e sulle soluzioni utilizzate dal mediatore per superare l’impasse e agevolare la negoziazione. L’analisi pragmatica del saper fare e del saper essere del mediatore, sviluppata attraverso i capitoli in macro-aree e accompagnata dall’utilizzo di mappe concettuali, intende fornire al lettore uno strumento che si avvicini quanto più possibile a una “supervisione professionale”.


INDICE

1 Introduzione alla formazione, alla prassi e alla supervisionedel mediatore
Finalità generali e specifiche tra vecchie e nuove prospettive/Metodologia, strumenti e griglie di lettura/Argomenti, contesti e contenuti/Ringraziamenti

2 Sul saper essere e saper fare dei mediatori familiari
Ganci emotivi, bias e terzietà/neutralità del mediatore familiare/La stanza di mediazione: invii e ingressi faticosi, uscite anticipate e chiusure incerte/Impasse sui figli: dal conflitto coniugale alle risorse genitoriali/Conclusioni

3 Sul saper essere e saper fare dei mediatori scolastici e comunitari
Una mediazione con la scuola per la comunità/Conflitti alle superiori: mediatori tra pari/Conclusioni

4 Sul saper essere e saper fare dei mediatori civili e commerciali
Una mediazione civile… molto familiare/Conclusioni
Conclusioni riflessive… per un (ri)avvio formativo

Appendice
Deontologia della professione di mediatore familiare dell’Associazione italiana mediatori familiari (AIMEF)
D.Lgs. 4 marzo 2010, n. 28, Attuazione dell’articolo 60 della legge 18 giugno 2009, n. 69, in materia di mediazione finalizzata alla conciliazione delle controversie civili e commerciali coordinato con la disposizione introdotta dall’art. 35-sexties della manovra finanziaria bis 2011
 

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